最終更新：2026年1月
お問い合わせ
火雷堂はお客様のご支援を光栄に思います。コレクションのご案内、既存注文、オーダーメイドのご依頼など、クライアントサービスチームが対応いたします。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。どうぞお気軽にご連絡ください。
クライアントサービス
以下の方法でお気軽にご連絡ください。
-
メール : info@firetalisman.com
-
ウェブサイト : firetalisman.com
-
お問い合わせフォーム : 当サイトの「お問い合わせ」ページから直接送信できます。
-
オンラインチャット : 営業時間内はサイト右下のチャットアイコンからリアルタイムでご相談いただけます。
-
サポートチケット : マイページまたは専用フォームからチケットを発行し、進捗を追跡できます。
返信時間
1〜2営業日以内（月〜金、祝日除く）の返信を目指します。オンラインチャットは即時対応が可能な場合がございます。
ご連絡時にご記載ください
スムーズな対応のため、以下の情報をあらかじめご用意ください。
-
チェックアウト時の氏名とメールアドレス
-
注文番号（該当する場合）
-
お問い合わせ内容の明確な説明
-
損傷・品質クレームの場合は写真
注文・配送
注文と配送ガイドと配送ポリシーをご確認ください。
返品
返品ポリシーに従い返品を開始してください。
プライバシー
提供情報はプライバシーポリシーに従い取り扱います。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。皆様の毎日が素晴らしいものでありますように。